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Quelle est votre politique de retour?
Tous les articles doivent être retournés dans un état intact et dans leur emballage d'origine dans les 14 jours suivant leur réception. Nous vous rembourserons le coût de l'article et les frais d'expédition d'origine que vous avez payés.
*Après 14 jours suivant la date de réception du/des article(s), un retour n'est plus possible.
Veuillez noter que vous devez organiser le retour par vous-même et payer les frais d'expédition.

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*Après 14 jours suivant la date de réception du/des article(s), un retour n'est plus possible.
Veuillez noter que vous devez organiser le retour par vous-même et payer les frais d'expédition. Nous effectuerons le remboursement après avoir vérifié votre article retourné.

Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois qu'elle a été passée?
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter directement via notre page de contact us ou par courriel à l'adresse eu-info@theyamazaki.com.
L'annulation de la commande ne peut être garantie, car nous emballons et expédions votre ou vos articles dès que possible.
Si elle dépasse les 24 heures, la commande doit être traitée comme un retour.

Et si un/des article(s) endommagé(s) arrivait(ent)?
En cas d'articles endommagés, veuillez également nous contacter à l'adresse suivante: eu-info@theyamazaki.com. Indiquez votre numéro de commande, le nom ou le numéro de l'article, ainsi que des photos illustrant la pièce endommagée ou défectueuse. Nous vous rembourserons ou vous enverrons un article d'échange (selon la disponibilité) après avoir vérifié votre article retourné.

Et si vous recevez un autre article que celui commandé?
Veuillez nous contacter à l’adresse suivante:
eu-info@theyamazaki.com et assurez-vous d'y inclure votre nom, le numéro de commande, ainsi que des photos du/des article(s) envoyé(s) par erreur. Nous serons heureux de résoudre tous les problèmes et de vous expédier le(s) bon(s) article(s) dès que possible.

Nous effectuerons le remboursement après avoir vérifié votre article retourné.