Widerrufsrecht

Recht auf Rückgabe

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets/der Pakete zu widerrufen.

Um von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, bitten wir Sie, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren, indem Sie die Kategorie Rückgabe wählen. Um Ihre Anfrage zu bearbeiten, folgen Sie bitte den Anweisungen.

Wir bitten Sie, das/die Produkt(e) in gutem Zustand und in der Originalverpackung zurückzusenden.


Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Falls Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir Ihnen auch die ursprünglichen Versandkosten.

Yamazaki Europe wird Ihnen die Rückzahlung in der gleichen Währung vornehmen, mit der Sie bezahlt haben, es sei denn, Sie haben mit uns eine andere Methode vereinbart.

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung. Yamazaki Europe stellt keine Rücksendeetiketten zur Verfügung.

Sollten die Produkte aufgrund einer unsicheren oder unachtsamen Rücksendung beschädigt bei Ihnen ankommen, kann Ihnen eine Gebühr in Rechnung gestellt werden, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.

Bitte senden Sie Ihr Paket an die folgende Adresse:

An:

Yamazaki Europe GmbH

Immermannstraße 33

40210 Düsseldorf

Deutschland

eu-info@theyamazaki-eu.com